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Fragen zum Support

Warum bieten Sie nur eMail-Support? Ich würde viel lieber telefonieren.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Anfragen auf dem Wege unseres bevorzugten Kommunikationsmittels "eMail" bearbeiten. Das hat ganz nachvollziehbare Gründe:

Wir können besser auf Ihr Anliegen eingehen, wenn es uns schriftlich vorliegt. Oftmals benötigen wir zur finalen Bearbeitung weitere, spezielle Informationen, die sich nur schwer oder gar nicht per Telefon übermitteln lassen.

Einen eMail-Schriftverkehr kann man gut archivieren. Davon profitieren auch Sie als Kunde, wenn Sie z. B. bestimmte Aussagen von uns nochmal nachschlagen möchten. Eine Auskunft nimmt man am Telefon meist nur flüchtig wahr und/oder vergisst sie häufig schnell.
Auch wir können schnell die bisherige Korrespondenz mit Ihnen einsehen und so viel schneller und detaillierter helfen.

Wir unterhalten kein kostenintensives CallCenter um unsere Preise günstig zu halten.

Sie brauchen aber auf kompetente Hilfe und Beratung nicht zu verzichten, denn wir stehen per eMail 24h am Tag zu Ihrer Verfügung! Schreiben Sie uns Ihre Frage, Ihr Anliegen, oder Ihr Problem an:

mailto:support@newsletter-promotion.de

Wir garantieren Ihnen, dass wir Ihnen umgehend antworten werden. In der Regel noch am gleichen Tag, oftmals aber schon binnen weniger Minuten/Stunden.

Nehmen Sie uns beim Wort, denn schneller und kompetenter Service-Support sind uns sehr wichtig!
Sie brauchen keine Angst zu haben, dass Ihre eMail-Anfragen lange unbeantwortet bleiben! Testen Sie uns!

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